1.当社のチケットはよりよい席を確保するためのプレミアム第3次市場です。人気プレミアムチケットは証券と同じようにチケットの売り買いによって入手出来るもので、市場販売価格は変動します。入手しにくいチケットまたは良い席になればなるほどプレミアムが付きます。チケット代金にはチケット額面金額(正規価格)に加えチケットブローカー及びVIPプレミアム代が含まれているため、額面金額とは異なります。 イベント数年、数ヶ月前から予約は始まりますが、実際にはチケットがまだ印刷されていない場合は予約を受け付けということで、直ぐにチケットをお送りするということではありません。また購入時期と料金とはまったく関係しません。

2.検索する料金の他にチケット販売業者の手数料8%+郵送料(アメリア国内$20、海外$50)加算されます。最終料金はお支払い前に掲示されますので必ずご確認ください。なおイベントが行われる現地受け取りの場合もイベント会場がアメリカ以外の場合は国外とみなされ$50の送料はかかりますのでご了承ください。これはアメリカからそのイベントが行われる国までの送料です。

3.弊社チケットリーダーはチケット専門の予約・購入代行会社です。ブローカーとは異なります。サイトで検索される料金は市場の料金です。そのため料金は当社がコントロールするものではありません。またチケットの購入ルートによりまったく同じ席でも異なる料金がある場合がございます。

4. 完全買取となります為、フォームご送信後、当社よりご予約完了のお知らせをお送りいたします。お客様自身のご都合での日時、お席の変更、キャンセルは一切お受けできませんのでご了承下さい。日程・計画を事前によくお立ていただいてから発注ください。 何らかの理由でイベント開催日時、場所が変更された場合、その変更された日程のイベントでチケットはそのままご使用頂けますので、返金及び他のイベントとのお取り替えは致し兼ねます。イベントの開催日時、場所の変更に関しましては、弊社.は、一切の責任を負い兼ねます。主催者側の都合でイベントが中止となりました場合、弊社は、お買い求め頂いた未使用チケットと、交換でチケットに表示されています額面のみ返金致します。

5. 金額、内容によってはオンラインにてご購入頂いた後身分証明書(写真付き)のコピーをあらたに送付して頂きます(例:パスポートコピー、運転免許証など)。身分証明書をご送付頂けない場合は正式オーダーとして受け付ける事ができません(チケットを確保する事ができません)のでご了承ください。 身分証明書のコピーは、FAX アメリカ国内1-805-813-8185 またはEメール(sales@ticketsleader.com)に添付してご送付ください。

6.チケットをオンラインで購入して頂きますと、遅くとも翌営業日中にはチケットを手配いたします。チケットを手配後、直ちに手配結果メールを販売元であるEMPRETICKETSからお送りします。発売前で、発売同時予約をお申し込み頂いていない場合、できるだけ発売日当日中の手配をさせていただきますが、都合により翌営業日中の手配となる場合もございます。発売同時予約をお付けいただいているお客様はチケット発売開始と同時に手配を開始します。また送信後の変更、キャンセルは一切出来ませんのでご了承ください。

7.チケットをご購入時点でお預かりしているクレジットカードよりチャージさせていただきます。 *ただしリクエストのチケット・お問い合わせのチケットに限りHPフォームでクレジットカード番号をお入れいただいても即座にカードへチャージされるものではありません。当社で予約完了後確認書が送信された時点でカードへ総額チャージされます。 完売等で最終的にチケットが確保できなかった場合、手数料を含む費用は一切かかりません。

8.現地提携事務所経由でチケットをご自宅等に郵送させて頂く予定のお客様など、クレジットカード情報が不要な場合は必ず案内メールに記載がございます。その他のお客様はクレジットカード情報が必須となります。

9. チケットを自宅等に郵送の場合 当社はチケットを入手することとそのチケットをお客様のお手元に届けることが業務です。お届け方法を保障するものではありません。特殊チケットは実際のイベントが近くになりますと状況により変更となる場合がございます。その場合柔軟な日程を考慮して対処いただけるようお願いいたします。 配送を承る場合は、当社がお客様のご自宅へ郵送できると判断した場合のみ郵送させていただきます。チケットをご自宅は郵送するのはあくまでもリクエストであり、「保障ではありません」のでご了承ください。 現地受け取りと当社で判断した場合は速やかに当社からの情報に沿ってチケットをお受け取りください。その際の交通費は自己負担とさせていただきますのでご了承ください。 ・日本まで発送する時間がないと判断した場合は当社が指定するチケットカウンターまたはご宿泊のホテル先にてお受け取りいただきます。 万が一、お客様の強いご希望で当社のガイドライン外での郵送を依頼され場合は「お客様の責任内」として郵送いたします。その結果時間内にお届け出来ない場合、一切当社としては責任はお受けできませんのでご了承ください。 ・ チケットのお申込みの受付は、イベントによりチケットの郵送がご出発に間に合わないと思われる場合、チケットのオーダーをお受けしない場合がございます。 また「不合理なリクエスト」にはお答えできかねますのでその際にはお客様へのオーダーをお断りさせていただくことがございます。 ・ 基本的にはご自宅、またはお客様が指定されたご自宅または会社とさせていただきます。 ホテルへお届けする場合はフロントにてお受け取りください。しかしホテルの都合で紛失した場合、当社では責任が持てませんのでご了承ください。 ・ チケットにはお受け取りの際にご署名が必要となります。ご不在の場合はチケットは一度配達倉庫に戻され翌日の配達になります。当社が追跡番号をお知らせしますのでご自分でHPで受け取れる時間を確認してください。 ・ 万が一お受け取りになれない場合は当社が発送する前までには必ずメールにてお知らせください。お電話での変更はお受けできませんのでご了承ください。 ・ プロモーター側の事情によりイベントがキャンセルになり払戻しが受けられる場合、帰国後に弊社宛にチケットをお送り頂き、チケット額面金額から弊社払戻手数料(10%)を引いた残りの代金の払戻しを受けられます。しかしながら、イベントが雨天などで延期になった場合は、主催者の取り決めにより、延期された日程でご利用頂けることなどから払戻しを受けられない場合もございます。また、現地チケット会社発券手数料・手配代行手数料・送料は返金されませんのでご了承下さい。

10. お届け時間のタイミング: チケットの種類によりお届け出来るタイミングが異なります。通常は翌日に発送できるチケットですがそのチケットの性格上イベントの日からさかのぼり4-2週間前となります。場合によってはご出発の2-3日前となる場合がございますのでご了承ください。万が一チケットの状況から考えてイベント現地受け取りの場合に変更になる場合がございますのでご了承ください。 手配先によってチケットの受け渡しが異なるため早く予約したから早く入手出来るものでもございません。

11.日時・会場などが変更になるケースがございます。特に欧州サッカーは毎週必ず変更がございます。現地でインターネット・新聞・テレビ等から開催日時等を必ず再度ご確認下さい。日程の変更に関しまして、基本的には弊社からの連絡はいたしておりませんのでご了承くださいませ。

12.日本の携帯電話からアメリカ直通フリーダイヤル03-4578-9498をご利用ください。 アメリカ国内からの場合フリーダイヤル1-888-592-1212をご利用ください。日本とアメリカの時差16時間ございます。営業時間外の場合は日本窓口0120-893-002/TNSまでご連絡ください。

<免責事項> 1. 現地でのチケットお受け取りが、お客様の都合(チケット受取場所がわからなかった・予約の際に利用したクレジットカードを持って行きわすれた、イベント開始時間に遅れて到着した等)・過失(同行予定のない親族のクレジットカードで予約していた)等で出来なかった場合、弊社は一切責任を負いかねます。

2. 主催者側の都合での日程や場所の変更が理由で、イベントご観戦・ご鑑賞が出来なかった場合、弊社は一切責任を負いかねます。また、イベント中止・延期等に伴う損害について、弊社は一切責任を負いかねます。

3. チケット紛失などの場合は、返金・再発行は致しかねます。イベントが中止・延期になった際、チケット販売元が返金を認めてないケースは、弊社からの払戻しは致しかねます。

4. 半券なしのチケットは、チケット代金の払戻しができる場合でも一切返金致しかねます。

5. 弊社の過失でイベントのご観戦・ご鑑賞が出来なかった場合、お支払い頂きました代金を全額返金いたします。しかしながら、その他の損害(旅費など)につきまして弊社は一切責任を負いかねます。

6. 現地チケット販売会社または主催者の過失でチケットがお客様に届かなかった場合、弊社現地提携事務所の過失でチケットをお届けできなかった場合、お支払い頂きました代金を手数料を含め全額返金いたします。しかしながら、その他の損害につきまして弊社は一切責任を負いかねます。

7. チケット配送中の事故または配送者の過失にて、チケットが届かない場合、または遅配となった場合、問い合わせなどできるだけの対応は行いますが、チケット販売元または配送者に代わっての商品の保障や弁済は致しかねます。但し、多くの場合、会場にて複製したチケットをお受け取り頂けますので、チケット未着の場合は弊社にお知らせ頂ければ会場受取への変更希望を販売元に要請いたします。

8 .お客様が間違った情報(クレジットカードの番号間違い、必要な情報をフォームに入力していない)等の理由でご予約頂いていたチケットの確保ができなかった場合、弊社は責任を負いかねます。

9.現地チケット販売元の過失またはシステムトラブルの問題等でチケットのご予約が入っていない場合は、お客様に返金いたします。